俗話說“嫌貨才是買貨人”。挑剔，說明家長對我們幼兒園有意向。這是銷售領域都知道的一個基本規律。如果一個家長對你的任何推薦都無動于衷，不挑任何“刺”，不用猜了，這個家長絕對沒有一點報名的欲望。所以，當家長對我們園所某些方面提出異議，我們應解釋為肯定的報名信號，如果處理得當，報名就很有希望。
那么，在溝通過程中，應該如何巧妙地化解家長提出的問題呢？
首先，不要急著去否定家長的話，而應該肯定家長想法中的一些積極問題?！皩剐匀烁瘛毙枰氖钦J同，“對抗性問題”同樣也需要被認同，表達認同是溝通達到一致性的前提。
然后，把雙方溝通的問題焦點落腳到孩子身上，通過與家長的交談，了解孩子的優勢潛能和在發展中的薄弱環節，了解孩子的個性特點、行為習慣，以及家長在與孩子相處中存在的最大痛點，幫助家長分析他在家庭教育中存在的問題。在此基礎上，可以介紹DAP幼兒測評系統，如果家長時間充足，可以讓家長體驗一下德培教育體系中的幼兒入園前測評，通過量化的科學指標，提高說服力。
最后，逐步引入到幼兒園所倡導的德培適宜性教育理念當中，成功實現話題轉移，控制談話的主動權，在家長的心目中樹立專業權威的角色形象，這樣的話招生的目的就比較容易實現。
