現在幼兒園招生難的情況下，園所的運營管理的問題也陸續暴露出來。招生團隊如何打造？后勤管理如何有效把控成本？如何調動教師的積極性參與園所的宣傳和招生？如何凸顯園本特色，打造差異化？
為此，京華合木教育集團整理了眾多園所咨詢最多的幼兒園運營管理方面的問題，做集中解答，希望能夠幫助更多幼兒園走出困境。
一建立高效配合的教師團隊
幼兒園教師是園所核心的力量，園所要通過合理的薪酬體系保障幼師的基本生活，通過公平的考核制度給與教師業績鼓勵。同時也要建立完善的園所內部人員溝通原則和機制，確保教師的問題第一時間有效處理，確保園所保持積極向上的溝通氛圍。
那么，有效的溝通模型是什么呢？
跟大家分享DESC模式：
1、 D-Describe(描述):明確指出談話的目的和背景。從具體的事件或情境出發，避免泛泛而談，讓對方清楚知道討論的焦點。
2、E-Explain &Elicit(解釋與引出):描述自己的觀察和感受，并邀請對方分享他們的看法或感受。使用具體行為作為例子，避免評價個人，同時鼓勵開放性對話，理解對方立場。
3、S-Show &Specify(表示與詳細說明):確認對方的觀點已被聽見，并明確闡述期望的行為改變或解決方案。展現同理心，同時清晰界定未來合作的期望，確保雙方對期望有共同的理解。
4、C-Consequence(結果):將所期望的行為變化與實際的工作成果或團隊氛圍等積極或消極結果相聯系。強調改變的必要性和好處，讓對方明白他們的行為如何直接影響到工作成效和個人發展，或是團隊的整體表現。
二 配備制度明晰的后勤保障
園所要有年度季度的財務制度，有預算計劃，當然還有倉庫管理制度，廚房物資進出庫規章制度。園所要降本增效，就需要有明細的賬本和臺賬，確保園所物資不浪費，更要確保食品安全。
那么，廚房食品安全管理標準如何制定呢？幼兒園食品衛生“五四制”要牢記。
(一) 由原料到成品實行“四不”制度：
1、采購員不買腐爛變質原料
2、保管員、驗收員不收腐爛變質原料。
3、加工人員、廚師不用腐爛變質原料
4、各班老師不給幼兒食用變質食品，不用手拿食品，不用不潔材料存放和包裝食品。
(二)成品食品存放實行“四隔離”：
1、成品與半成品隔離。
2、生熟食品隔離。
3、食品與藥物隔離。
4、食品與天然水隔離。
(三)用(食)具實行“四過關”：
一洗、二刷、三沖、四消毒(蒸汽或開：水消毒)。
(四) 環境衛生實行“四定”：
定人、定物、定時間、定質量，劃片分工包干負責。
(五)個人衛生做到“四勤”：
勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣服、勤換工作服。
三制定可持續性的宣傳方向
園所對外宣傳的路徑要明晰，宣傳內容要有計劃，切勿隨波逐流，沒有自己的目標和風格。所以園所無論是線上短視頻招生宣傳，還是線下體驗，都需要可持續執行，不斷復盤修正完善。
那么，怎么用黃金圈法則發布朋友圈呢？
黃金圈法則是分析、定位和解決問題最基本的思維模型，運用到發朋友圈上，能夠提升內容的精準性、成長力和感染力。
教育理念：闡述人文動態
團隊素養：分享具體的行動事件
陪伴模式：展示如何與孩子相處
成長關鍵：不同階段的能力意識
自我反思：對過往的思考感悟
學習分享：和孩子一起成長
讀書觀點：態度與價值觀
事件感觸：與孩子相處的生活
招生機制：參與分享高質信息
體驗氛圍：強化主題與場景
活動成果：以序列展示活動結果
課堂動態：詮釋課堂呈現的原因
以上每項都有自己的側重點。 比如： 為什么需要分享”老師對事件的態度與看法“？ 因為只有充分、真實的表達，才能被看到、被理解。呈現的越立體，家長看到的就越深刻、豐富… 在理解的基礎之上，更容易建立信任。 這是朋友圈情緒力與感染力的必備要素。
我們發朋友圈， 不能一味的展示課堂、圖片， 也不能一直發知識海報， 一定要建立起內容的層次感，含動態、知識、情感、成長、環境等多維度元素，才能更立體的展示園所與老師。
幼兒園的綜合管理需要嚴格又有溫度，需要謹慎又有人性化，需要程序化又要有創意有新意。幼兒園作為特殊的企業，其經營目標肯定不是單一的盈利，幼兒園要通過給家長提供優質的服務，給幼兒實施教學活動而從滿足家長托管、教育的需求，而獲得口碑的積累，不斷增加生源獲得盈利。
大家還有什么園所運營管理的問題呢？歡迎留言討論。
