在幼兒生活中，我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象。生活小區(qū)里有一些幼兒共同活動(dòng)的場(chǎng)所。大大小小的孩子喜歡在一起玩兒，跑來(lái)跑去。時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)孩子與孩子之間的意見(jiàn)不合，孩子與家長(zhǎng)之間的小小沖突。這時(shí)候，就會(huì)聽(tīng)見(jiàn)孩子的父母不時(shí)會(huì)傳來(lái)他們制止孩子行動(dòng)的聲音。
“我喊到三，趕緊回來(lái)，別跑了；我數(shù)到三，趕緊放手；我數(shù)到三，不要再打了……否則，看我怎么收拾你！1、2……”一位媽媽正在給孩子發(fā)著號(hào)令。再一看，“3”還沒(méi)有出來(lái)，一陣嬉笑后孩子已跑遠(yuǎn)了……旁邊的一位母親突然冒出來(lái)一句：“沒(méi)有用，我們從1～3發(fā)展到1～5，現(xiàn)在都已經(jīng)1～10了，根本沒(méi)用。”
這樣的例子屢見(jiàn)不鮮，很多父母遇到孩子的沖突，會(huì)不自覺(jué)地使用這個(gè)方法，一開(kāi)始是希望既能夠表達(dá)自己鮮明的態(tài)度，又能夠給孩子一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，讓孩子能自覺(jué)遵行。然而，父母可能沒(méi)有考慮到孩子對(duì)這樣指令的理解情況。孩子們把這種類(lèi)型的指令看成是可以突破的，因?yàn)楦改笧榇肆袅司彌_區(qū)。只要有緩沖區(qū)，孩子就會(huì)嘗試著尋找突破口。似乎沒(méi)有一個(gè)孩子會(huì)不經(jīng)過(guò)反抗而接受父母的建議（甚至命令）。就算他們有時(shí)覺(jué)得父母的建議很有道理，他們也會(huì)嘗試著突破，并在突破的過(guò)程中尋找到規(guī)則的突破口以及父母性格的突破口。
其實(shí)，在我們看來(lái)管用的“1、2、3”對(duì)孩子而言就是命令，只不過(guò)是留給孩子象征性空間的命令。不論多大的孩子從情感上都會(huì)抵觸這樣的命令，哪里有壓迫，哪里就有反抗。只是反抗的方式和形式不同而已，有些孩子會(huì)明目張膽地堅(jiān)決抵制，有些孩子會(huì)悄悄地軟反抗。不論反抗方式如何，從教育效果看，其結(jié)果都是一樣的：孩子并不能提高自控的能力，更不能形成和諧的親子互動(dòng)和彼此正確的解讀。
有效的解決沖突的方法能夠讓家長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)人員之間更容易澄清一些可能產(chǎn)生的誤會(huì)和觀念上的誤解。
在德培的教育理念中，倡導(dǎo)孩子的自主解決沖突的方法。在解決幼兒沖突的過(guò)程中，德培理念提倡家長(zhǎng)扮演的角色只是助推器的作用，有以下幾點(diǎn)建議，作為家長(zhǎng)在解決兒童沖突的指導(dǎo)。
1. 冷靜地接近，防止傷害性行為。
在兒童和他人發(fā)生沖突時(shí)，家長(zhǎng)要盡可能冷靜地接近有問(wèn)題的兒童，阻止任何傷害性行為。當(dāng)兒童之間發(fā)生沖突，或者大喊大叫，想要傷害自己或者他人時(shí)，成人要保持冷靜地立即做出反應(yīng)。
2. 認(rèn)可雙方的情感。
這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)需要用簡(jiǎn)單的言語(yǔ)回應(yīng)兒童的情感，使他們?cè)敢馀c教師進(jìn)行更深一層的交流。同時(shí)家長(zhǎng)還要重新構(gòu)建兒童激烈的情緒化語(yǔ)言，去除原有對(duì)別人的威脅、指責(zé)，轉(zhuǎn)化成更加具體、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。
3. 收集相關(guān)信息
兒童感覺(jué)自己的情感被認(rèn)可的標(biāo)志是他們會(huì)停止哭鬧，身體放松，語(yǔ)調(diào)降低。隨著兒童的情感平靜下來(lái)，家長(zhǎng)通過(guò)向他們?cè)儐?wèn)來(lái)收集有關(guān)沖突起因的信息。在詢(xún)問(wèn)中家長(zhǎng)要避免向兒童提問(wèn)“為什么”之類(lèi)的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)像是在責(zé)怪兒童，而且他們不能詳細(xì)地回答。
4. 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問(wèn)題信息
家長(zhǎng)通過(guò)有效提問(wèn)獲得了關(guān)于沖突的一些細(xì)節(jié)，接下來(lái)的步驟就是重述引起沖突的主要問(wèn)題。當(dāng)沖突的情境比較復(fù)雜時(shí)，家長(zhǎng)可以用“現(xiàn)在讓我來(lái)看看我是否明白發(fā)生了什么事情，問(wèn)題是……”，讓他們繼續(xù)對(duì)自己解決沖突這件事保持熱情。
5. 和兒童商討解決問(wèn)題的方法。
家長(zhǎng)可以征求兒童的意見(jiàn)，討論出大家都贊同的一個(gè)方法，并向每一個(gè)兒童確定：“這樣解決，你同意嗎？”這樣的做法會(huì)讓兒童感覺(jué)到自己也是這件事情結(jié)果的決策者。
6. 給予兒童進(jìn)一步支持。
兒童采用新的方法繼續(xù)活動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)仍要在較遠(yuǎn)的位置注意觀察，保持警覺(jué)，隨時(shí)給予再次的支持。很有可能有的兒童對(duì)解決方法仍然有疑惑或是沖突的情感再次爆發(fā)，所以后續(xù)的支持策略對(duì)于兒童而言是重要的和必需的。
總之，面對(duì)孩子之間的沖突、孩子和成人的沖突，只有恰當(dāng)?shù)胤藕蛯捜?/span>、必要的收和限制，才能讓教育變得更加有效。
文章來(lái)源：中國(guó)德培教育研究院 王安怡
